Bonjour SAID,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
— Votre mobile est bien l'iPhone 8 ?
— Le mobile a-t-il été en contact avec un liquide ?
— Le mobile a-t-il subi un choc ayant entraîné un bris extérieurement visible ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile