Question en attente de réponse
Je souhaite obtenir mon code rio sachant que ma carte sim est non valide donc je ne peux pas le recevoir par telephone
Je souhaite avoir mon code rio pour changer d'operateur.
Merci de me le transmettre par mail urgemment
Réponse
Bonjour STEPHANE,
Une demande de résiliation a été faite depuis votre espace client le 28/01/224, elle sera prise en compte le 10/03/2024.
Nous ne pouvons pas vous communiquer le code RIO tant que la ligne est en cours de résiliation.
Pour récupérer le code RIO, je vous invite à annuler votre demande de résiliation.
La demande de résiliation est annulable jusqu’au 09/03/2024.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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