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Cette question a été résolue

Je suis en Italie et je j’ai pas de resceau

Célia R.
Célia R.

Célia R.

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Je suis en Italie et impossible d’avoir internet ou autre. C’est quand meme embêtant…

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

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Equipe

Bonjour Celia,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne un problème d'accès internet uniquement?
Est-ce que les autres services fonctionnent SMS et appels ?
Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

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Réponses

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

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Equipe

Bonjour Celia,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/01/2024 ? Si besoin, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

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4
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Equipe

Bonjour Celia,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez récupère les services.

Bonne journée.

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