Bonjour, comment bloquer le dépassement de forfait

Bonjour Geraldine,

Votre forfait inclut 5 Go d'internet, au-delà, la vitesse de connexion devient réduite (applications, mails et navigation Web sont possibles, mais le streaming est inutilisable).

De ce fait, si vous consommez la totalité de 5 Go de votre forfait, vous pouvez continuer à utiliser internet avec un débit réduit sans aucun hors forfait.

Vous pouvez patienter le jour de renouvellement de votre forfait (soit le 14 de chaque mois) ou souscrire une option de rétablissement du débit de 5 Go, facturée 10 € ajouté sur la facture qui suit et valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait.

En outre, pour bloquer tous les usages hors forfait, vous pouvez activer l'option de blocage à 1€/ mois. Celle-ci bloque l’utilisation :

• Des SVA (services à valeur ajoutée),
• Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...),
• Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo),
• Des usages de la France vers l'étranger.
Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdisc....

Vous pouvez l'activer depuis l'espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....

La facturation sera débitée sur les prochaines factures mensuelles, sans prorata. Tout mois commencé est dû.
Cette option est à reconduction tacite, et vous pouvez demander sa résiliation quand vous n'en aurez plus besoin.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.