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Question en attente de réponse

Woor 5g 130G, 27G étranger. Y compris pour Andorre ?

FRANS V.
FRANS V.

FRANS V.

Niveau
0
7 / 100
points

Je vais qq jours en Andorre, est ce que les gigas internet de 27g a l'étranger sont y compris dans l'abonnement ou il faut prendre une option en plus.
Et pour envoyer de sms et téléphoner ??
Merci

Réponse

Hind K.
Hind K.

Hind K.

Niveau
5
31090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frans,

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Union européenne et les DOM, et cela, uniquement en cas de voyage occasionnel : appels, SMS, MMS illimités avec 27 Go de data.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....

L'Andorre n'étant pas incluse en Roaming, vous avez besoin de l’option internationale avec ou sans blocage web dépendant si vous souhaitez utiliser internet ou pas.

Celle ci vous permet d’utiliser votre ligne vers et à l’étranger mais avec une facturation en hors forfait dépendant de votre destination.
Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf (page 5).

L'option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de 3 mois.

À partir du 02/04/2024, vous aurez la possibilité de la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" ou revenir vers nous via un nouveau post.
Vous trouverez plus d'informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....

Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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