Bonjour Justine,
Merci pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire
Après vérifications sur votre ligne, je constate que votre mobile n'est plus sous garantie, donc pas possible de prendre en charge par notre centre de réparation.
Sauf si vous souhaitez une réparation à votre charge, le centre de réparation après diagnostic du mobile défectueux, vous enverra un devis.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de besoin via le même canal : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/.
Je vous souhaite une bonne journée
Mohssine, Conseiller Assistance Mobile