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Question en attente de réponse

Je dois changer de RIB pour le prelevement récurrent et je ne vois pas comment le faire.

MELINE C.
MELINE C.

MELINE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je dois changer de RIB pour les prélèvements mensuels. Merci de m'indiquer la démarche à suivre.

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
5
36930 / 40000
points
Equipe

Bonjour MELINE,

Je vois que vous êtes l’utilisatrice de la ligne. L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle certaines fonctionnalités ne sont pas autorisées pour vous y compris la modification des coordonnées bancaires.

Pour gérer votre abonnement, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis l'espace client en se connectant sur le site http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (mail + mot de passe).

Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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