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Cette question a été résolue

Perte du réseau depuis ce matin

MICHAEL B.
MICHAEL B.

MICHAEL B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Depuis ce matin je n ai pu aucun réseau , malgré le redémarrage du téléphone
Je suis dans le nord

Lahsen T.
Lahsen T.

Lahsen T.

Niveau
3
2650 / 5000
points
Equipe

Bonjour Michael,

Je suis véritablement navré pour cette situation.

Après vérifications, je tiens à vous informer que nous rencontrons effectivement un incident du réseau depuis ce matin le 30/01/2024 à votre adresse (59280 ARMENTIERES) suite à des intempéries.

Cependant, rassurez-vous nos équipes techniques sont à pied d'œuvre.

Des travaux d'améliorations ont été entrepris pour une meilleure qualité du réseau le plus tôt possible vu qu'on a pas de date de rétablissement précise pour le moment.

Je vous prie donc de redémarrer régulièrement votre mobile, et ce, jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble de vos services.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension !

Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de besoin via le même canal : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/.

Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.

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