Cette question a été résolue
Je n'ai pas de réseau et je ne peux pas envoyer de SMS ni 4g
Ma ligne est restreinte depuis hier c'est inadmissible. Merci de régler le pb rapidement
Bonjour Sofiane,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire !
Après vérifications sur votre ligne 06******78, je tiens à vous informer que la ligne est suspendue à cause d'une facture impayée.
Je vous invite à régulariser votre facture pour pouvoir utiliser l'ensemble de vos services.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mohssine, Conseiller Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Ma facture est réglé depuis 4 jours deja par reglement cb en ligne. Je compte résilier de toute façon. Vos services laisse vraiment à désirer et ce service client en ligne est une aberration. Déjà plusieurs message et les réponses sont vraiment trop longue. Ma ligne est restreinte alors que le règlement a déjà effectuer il y a 4 jours. Bref fuyez cet opérateur.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
la nouvelle carte sim n'est jamais arrivée et l'ancienne est suspendue
Bonjour, La nouvelle carte sim expédiée le 20/12/2025 et livrée le 08/01/2025 selon le lien de suivi n'est jamais arrivée chez moi. Ma ligne est actuellement suspendue. Je fais... -
Asmae D. Merci de respecter l'anonymat des gens
Ce message s'adresse à Asmae D, conseillère NRJ Mobile Bonjour, Vous avez posté un message de réponse à une de mes demandes (même pas un message de résolution puisque vous... -
Je n'ai pas d'aide pour activer ma carte puce
Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle carte sim à activer pour profiter des nouvelles options ect... Et, je n'ai aucune réponse de l'assistance en ligne pour activer ma...Merci du conseil. C'est déjà fait. Il manque plus qu'à attendre. Cordialement.
-
-
