Question en attente de réponse
Je reçois bien mes mails mais, je n'arrive pas à en envoyer
J'ai procédé à vos explications mais, après paramétrage, je reçois bien mes mails mais je ne peux pas en envoyer
Réponse
Bonjour Michel,
Afin de résoudre le problème d'envoi des mails je vous invite à effectuer les vérifications suivantes:
La connexion Internet fonctionne en passant par le navigateur Web du mobile, car votre forfait vous permet d'avoir uniquement 200 MO.
Le compte mail est accessible depuis un ordinateur avec l'adresse mail et le mot de passe valides.
La syntaxe des serveurs POP/IMAP et SMTP en vérifiant la casse (aucune majuscule ne doit être saisie) et en respectant les protocoles SSL.
Le profil de messagerie est activé avec le point d'accès Internet correspondant pour le paramétrage du compte.
Si l'anomalie persiste je vous conseille de contacter un informaticien pour vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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