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Question en attente de réponse

Je reçois bien mes mails mais, je n'arrive pas à en envoyer

MICHEL A.
MICHEL A.

MICHEL A.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 janvier 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

J'ai procédé à vos explications mais, après paramétrage, je reçois bien mes mails mais je ne peux pas en envoyer

Réponse

NOUFISSA T.

NOUFISSA T.

Niveau
3
4290 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
NOUFISSA T.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Afin de résoudre le problème d'envoi des mails je vous invite à effectuer les vérifications suivantes:

La connexion Internet fonctionne en passant par le navigateur Web du mobile, car votre forfait vous permet d'avoir uniquement 200 MO.

Le compte mail est accessible depuis un ordinateur avec l'adresse mail et le mot de passe valides.

La syntaxe des serveurs POP/IMAP et SMTP en vérifiant la casse (aucune majuscule ne doit être saisie) et en respectant les protocoles SSL.

Le profil de messagerie est activé avec le point d'accès Internet correspondant pour le paramétrage du compte.

Si l'anomalie persiste je vous conseille de contacter un informaticien pour vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.

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