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Question en attente de réponse

Je voudrais recuperer mon code RIO urgent

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

Niveau
0
38 / 100
points

Je n'ai plus de réseau depuis 1 semaine. Donc je ne peux pas faire le 3179.
J'ai des barres mais msg "votre carte SIM ne permets pas de se connecter au réseau" pourtant vous avez été paye.
Pouvez vous me donner mon code RIO ou un numero de telephone pour vous joindre

Réponses

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
4
9170 / 12000
points
Equipe

Bonjour DOMINIQUE,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

OMAR M.
OMAR M.

OMAR M.

Niveau
3
3830 / 5000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Je constate que mon collègue Amine vous a déjà apporté une réponse pour le même sujet, afin d'éviter le doublon sur le traitement apporté, je vous invite à poursuivre votre échange avec lui.

Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée.

OMAR, Conseiller Assistance Mobile.

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