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Question en attente de réponse

Tentative de récupération RIO

PRINCE A.
PRINCE A.

PRINCE A.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite procéder à un chargement de forfait chez NRJ mobile. Pour cela il me faut un RIO. J’ai tenté d’appeler plusieurs fois au numéro 3179 mais rien ne se passait.
C’est pour cette raison que je sollicite votre aide sur ce forum afin de trouver une solution à ce petit souci

Cordialement,

Prince

Réponse

Omar R.
Omar R.

Omar R.

Niveau
3
2950 / 5000
points
Equipe

Bonjour Prince,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Omar, Conseiller Assistance Mobile
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