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Question en attente de réponse

Pourquoi pas de connexion étant actuellement aux canaries

FLORENCE R.
FLORENCE R.

FLORENCE R.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne peux pas accéder à internet et appels sortants à partir de Tenerife aux Canaries

Réponses

Bonjour Florence,

Après vérification, je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :

Est-ce que vous avez les barres de réseau ?
Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
Y a-t-il un message d'erreur sur votre téléphone portable ?
Est-ce que vous avez activé l'itinérance des données mobiles ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Florence,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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