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Question en attente de réponse

ne recois plus de message telephonique depuis 15 jours

Sabrina G.
Sabrina G.

Sabrina G.

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Bonjour.Depuis 15 jours lorsque quelqu'un m'appel cela dit service indisponible.Pourquoi? alors que cela marchait bien avant.C'est tres genant

Réponse

Bonjour Sabrina,

Après vérification, je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :

Est-ce que vous avez les barres de réseau ?
Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
Y a-t-il un message d'erreur sur votre téléphone portable ?
Est-ce que les autres services fonctionnent?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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