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Question en attente de réponse

Carte SIM n’arrive pas à se connecter

FABRICE A.
FABRICE A.

FABRICE A.

Niveau
0
3 / 100
points

Nouveau client depuis le mois dernier. Après avoir appris que le roaming était bloqué les 3 premiers mois, je n’arrive plus à borner même en France. J’ai essayé à Gaillard, Chamonix et maintenant Lyon où je réside , et impossible de se connecter au réseau. J’ai réinitialisé les paramètres réseau de l’iPhone mais cela ne résout rien. On dirait que la carte SIM n’a pas supporté le réveillon de la saint Sylvestre car ça fonctionnait le 31 décembre dans le Jura français

Réponses

Bonjour Fabrice,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
4
8860 / 12000
points
Equipe

Bonjour FABRICE,

Avez vous pu prendre connaissance de la réponse de ma collègue Meryem à votre message le 06/02? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Fabrice,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée!

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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