Cette question a été résolue
Je veux résilier ma carte sim ne fonctionne pas
Ma carte sim est activée mais je ne peux pas passer dès appels ni en recevoir
Bonjour Catherine,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
La dysfonctionnent que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Je tiens à vous informer qu'aucun incident n'a été déclaré dans votre secteur (75018PARIS).
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Je veux résilier ma ligne je n’ai plus besoin
Bonjour Catherine,
Avez-vous eu l'opportunité de consulter ma réponse à votre message du 06/02/2024 ?
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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