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Cette question a été résolue

Carte sim piratée. Appels emis par mon numéro mais pas de ma part. On me dit vous avez essayé de m'appeler, que faire ?

RONAN T.
RONAN T.

RONAN T.

Niveau
0
4 / 100
points

Je reçois des appels me disant vous avez essayé de m'appeler mais je n'ai pas passé ces appels. Cela fait 3 fois que cela se produit. Quand je décroche à ces 06 qui m'appellent ils me disent tous que je viens de les appeler alors que je ne passe pas ces appels. Comment faire ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
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points

Bonjour RONAN

Il est probable que votre téléphone portable soit l'objet de phishing.

En cliquant sur un lien ou en répondant à un SMS, vous avez été victime d'un logiciel malveillant. Ce logiciel réalise de nombreux appels sans que vous ne le voyez à l'écran.

Je vous invite à réinitialiser votre mobile, en déplaçant au préalable vos données précieuses (images, contacts) sur une clé USB, un ordinateur ou sur un autre téléphone en suivant la procédure sur ce lien https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo....

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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