Question en attente de réponse
annuler suspension carte sim
Bonjour , j'ai suspendu ma carte sim suite à une perte de portable mais je l'ai récupéré. Il fonctionne et ma carte sim est bien à l'interieur. J'ai appelé le service client mais je n'arrive pas à réactiver ma carte sim , quell est la démarche svp? Merci d'avance
Réponse
Bonjour OPHELIE,
Une suspension a été mise en place depuis votre espace client le 29/01/2024.
Rassurez-vous, je viens de remettre la ligne en service.
Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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