Bonjour SYLVIE,
Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
Le changement de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Telecom.
La résiliation de votre ligne a été faite le 02/02/2024. Donc, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064 afin de faire le nécessaire.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.