Bonjour RAPHAËL,
Votre commande de carte SIM effectuée le 26/01 a été expédiée le 29/01. Je suis navrée, mais nous ne proposons pas de carte e-SIM.
Étant donné que vous n’avez pas reçu votre commande, nous pouvons vous réexpédier une nouvelle gratuitement.
Je me permets de vous envoyer un message privé afin d’échanger sur vos informations personnelles.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile