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Question en attente de réponse

modification RIB impossible sur mon espace client

MATTEO P.
MATTEO P.

MATTEO P.

Niveau
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points

Bonjour, je ne peux pas effectuer le changement de RIB depuis mon espace client. de plus mon fils me signale que les numéros de ses correspondants ne s'affichent pas lors d'un appel

Réponse

Bonjour Matteo,

Vous n'avez pas l'accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client car vous avez un accès restreint, soyez rassuré je l'ai enlevé, je vous invite à vous déconnecter et à vous reconnecter à l'espace client.

Vous pouvez changer vos coordonnées bancaires (IBAN) depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires".

Les appels s'affichent en numéro inconnu, car l'option "Présentation du numéro" n'est pas active.

Je viens de vous l'activer, elle est gratuite, son délai d'activation est entre 2h à 24h après le redémarrage du mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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