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Tentatives d'activation de ma ligne depuis 2 jours
Bonjour,
Depuis 2 jours, je tente d'activer ma nouvelle ligne se terminant par 4734 (commande 453XXXXXXX11) en éteignant et rallumant mon téléphone (plus d'une dizaine de tentatives)
Sur le site, on me dit que l'activation est en cours... depuis 2 jours... et d'éteindre et de rallumer mon téléphone.
Merci de l'activer sans autre délais.
Cordialement,
JF
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Bonjour Jean-François,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Jean-François,
Je vous remercie infiniment pour votre retour.
Je vous confirme la prise en compte de votre demande.
La ligne est en cours d'activation, je vous invite à patienter un délai de 2h maximum.
Il est important de redémarrer votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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