Question en attente de réponse
Pas de 4G dans camera Reolink
Bonjour,
J'ai une camera 4G qui a toujours bien fonctionné avec l'ancien opérateur.
Caméra Reolink 4G qui est reconnue sur le site NRJ mobile comme "Quectel EC21-E".
J'ai bien paramétré l'apn comme demandé, formaté la carte SD avant de le faire... et ca ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous m'aider SVP? J'ai passé mes deux forfaits FREE chez vous et aucune des deux nouvelles cartes sim ne fonctionnent dans la camera.
Merci!
Réponse
Bonjour KESSY,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Je tiens à vous informer que nous n'assurons pas l'installation de la carte Sim NRJ Mobile dans une caméra 4G. cette demande n'est pas gérable par nos services ( c'est hors périmètre). De ce fait nous ne pouvons malheureusement pas vous assister.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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Non accés à la 4G
Bonjour, A mon domicile j'ai beaucoup de difficulté à avoir accés à la 4G qui est remplacé automatiquement par la 3G. Pourtant j'habite Montpellier. Merci de votre réponse. -
pourquoi les appels sont redirigés directement sur la messagerie ?
tous les appels provenant de mon numéro vers le numéro 06.80.63.90...bascule directement dur la messagerie idem pour une autre ligne sfr vers nrj mobile ? -
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N° de commande: 453992452477 je vous ai déjà contacté pour signaler la non réception de la carte sim, j'ai vérifié les infos de mon compte , tout est correct au niveau adresse...
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