Question en attente de réponse
Bonjour, le bouton marche/arret de mon téléphone Samsung fonctionne mal. Quel est la procédure pour l'envoyer en SAV?
Téléphone acheté il y a moins de trois mois, qui n'a subi aucun choc
Réponses
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Bonjour FABIEN,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie s'il vous plaît de répondre aux questions suivantes :
— Le mobile concerné est bien le Samsung Galaxy A14 ?
— Le mobile a-t-il été en contact avec un liquide ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour FABIEN,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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