Question en attente de réponse
peux pas appeler ni recevoir d'appel (tombe directement sur répondeur)
Bonjour,
Vous aviez indiqué le 30/01/2023 une résolution du problème sous 5 jours.
Le délai est largement dépassé et le problème persiste. Le responsable qui devait nous rappeler (sur le téléphone de mon fils) ne l'a pas fait.
A noter que nous avons ce problème depuis les travaux effectués dans notre rue, d'après vous, et qu'il est localisé à notre rue.
La résiliation va-t-elle s'imposer comme solution ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement. Mr et Mme Bentata.
Réponse
Bonjour Belkheir,
Après vérification, je constate que vous avez contacté notre service hier pour la même demande. Une remontée a été faite dans ce sens.
Veuillez patienter, le délai de traitement est de 5 jours.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
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