Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseaux internet que faire
je n'arrive plus à utiliser mes applications et en particulier waze car non connexion
Réponses
Bonjour SONIA,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Après vérification de l'état de votre réseau, aucun incident ou anomalie n'est signalé dans votre secteur (77000 VAUX-LE-PENIL).
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile ou bien que chez vous ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, passez une agréable journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour SONIA,
Je suis ravie d'apprendre que votre problème a été résolu.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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