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Question en attente de réponse

Comment récupérer mes factures de mon ancien numéro

HUGO P.
HUGO P.

HUGO P.

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Bonjour, j’aurai besoin d’une facture de mon ancien numéro 07 67 XXXX 39. Car j’ai besoin de débloquer mon argent disponible sur leboncoin et mon compte est encore attribué à mon ancien numéro. Et leboncoin me demande des preuves (factures). Sauf que pour avoir accès à mes factures sur nrj il me faut le code confidentiel que j’ai oublié depuis avec le temps et pour pouvoir le récupérer il m’envoie un sms de vérification sur mon ancien numéro donc c’est impossible. Merci beaucoup.

Réponse

Bonjour HUGO,

J'ai essayé de vous joindre sur le 0636XXXX93, mais vous étiez injoignable.

Après vérification, aucune ligne n'a été souscrite chez nous avec le numéro 0767XXXX39.

Je vous prie de vous assurer du numéro de téléphone et de revenir vers nous avec un nouveau post, ou bien en nous appelant au 09 69 360 200, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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