Question en attente de réponse
Ma ligne ne fonctionne toujours pas après plus d'un mois
Malgré vos suggestions de réinitialiser les paramètres réseau, je ne peux toujours pas recevoir d'appel. Je demande une nouvelle fois à être remboursé. Pour ce premier mois de service nous fournit ! Et merci de trouver une solution dans les meilleurs délais, un mois pour ne toujours pas trouver une solution n'est pas acceptable
Réponses
Bonjour Julie,
Je constate actuellement que votre ligne est suspendue à votre initiative.
Il sera nécessaire de la réactiver, afin que notre cellule technique puisse faire le nécessaire pour vous.
Dès résolution de votre dysfonctionnement, je vous invite à revenir vers nous pour vous valider un dédommagement couvrant toute la période impactée.
Souhaitez-vous remettre votre ligne en service ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Julie,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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