Question en attente de réponse
Changer l'identité du client
Bonjour,
Est-il possible que je donne mon numéro mobile à mon cousin? je lui ai preté mon abonnement pendant un mois, et maintenant ses amis m'appellent. Je me demandais s'il était envisageable de souscrire à un nouvel abonnement pour moi et de lui laisser mon numéro, et de changé l'identité et les cordonnées bancaires. C'est faisable ?
Cordialement
Réponse
Bonjour FAIROUZ,
Vous avez la possibilité de faire une nouvelle souscription avec un nouveau numéro de téléphone.
Pour le faire, je vous invite à consulter notre site WEB " https://www.nrjmobile.fr/fr/index.html"; ou bien contacter notre service commercial au N°0969390311 ouvert de 8h à 20h.
Un conseiller vous répondra à toutes vos questions au sujet de la souscription d'une nouvelle ligne.
Cependant, votre demande nécessite un changement de titulaire et payeur.
Vu que nous avons besoin de valider certaines informations confidentielles, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Céder une ligne à mon fils devenu majeur.
Bonjour. Mon fils étant devenu majeur, je souhaite lui céder sa ligne, dont je suis actuellement titulaire. Merci de m'indiquer la démarche à suivre. -
Impossible de me joindre sur ma ligne activé depuis le 14/05/2024
Ma ligne sonne occupé quand on essaye de me joindre -
Je souhaite obtenir mon code RIO car je suis à l'étranger
Je suis actuellement en vacances à l'étranger (Allemagne) et je souhaite obtenir mon code rio Merci par avance
-
-
