Question en attente de réponse
roaming non disponible en Republique de Guinée
bonjour, je suis en République de Guinée code indicatif +224, mais mon téléphone ne reçois ni les sms, ni les appels téléphonique. Cela m'impact fortement. Les les paramètre de mon téléphone sont bien activé car lorsque j'étais en Espagne tous fonctionnait. Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour MAMADOU DIAKA,
Votre forfait inclut les Appels illimités, SMS, MMS et 10 Go d’internet depuis l'Europe et les DOM.
La République de Guinée ne fait pas partie des pays inclus dans votre forfait.
Je constate que vous avez activé l'option Internationale (blocage web) depuis votre espace client hier, de ce fait, tout usage de votre ligne sera facturé en hors forfaits aux tarifs suivants :
Usages en émission :
- Appels : 2.20€/min
- SMS : 0.30€/destinataire
- MMS : 1.10€/destinataire Usages en réception :
- Appels : 1€/min
- SMS : Gratuit
- MMS : 0.84€/destinataire Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240102_BDT_S...
Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance mobile.
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