Question en attente de réponse
On vient de m'informer par mail que mon forfait web illimité a l'air remplacé je suis pas d'accord
Bonjour on vient de m'informer par mail que mon forfait web illimité que j'ai de plusieurs depuis plusieurs années à l'air remplacé par un forfait de 200 Go je suis pas d'accord comme je suis bon client je ne suis pas d'accord
Réponse
Bonjour Charlie,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
Suite à cela votre ligne a été transférée à Bouygues Télécom pour bénéficier du Forfait client Prompto 200 Go à 25,00 EUR.
On vous a attribué un forfait illimité car il n'est pas proposé parmi les offres de Bouygues Télécom
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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