Question en attente de réponse
ZOUHAIR réponse
Merci pour votre réponse ! pouvez vous me rappeler svp 06 15 40 79 32
voici mes réponses : absence totale de réseau
message : aucun service
dysfonctionnement depuis plus d'un mois
oui j'ai éteins et rallumé mon tel
dysfonctionnement chez moi et chez des amis
non pas de test d'une autre carte SIM
PAS DE BArre réseau
pouvez vous me rappeler svp
dans l'attente
Réponse
Bonjour Martine,
Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de:
- Éteindre votre téléphone portable.
- Retirer et réinsérer votre carte SIM.
- Allumer à nouveau votre téléphone portable. Pour trouver une connexion réseau, je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous svp :
Réglages
Données cellulaires
Sélection du réseau
Désactiver le bouton Automatique
Patienter durant la recherche, puis sélectionnez le réseau -Cdiscount Mobile- avec les tirets de chaque côté .
Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante svp :
Sélectionnez :
Réglages
Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis
– Sélection Mode.
– Manuel
– EI Telecom.
Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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