Question en attente de réponse
Pas de connexion en Guadeloupe, ni téléphone ni web
Arrivé en Guadeloupe hier je ne peux ni appeler ni SMS ni Web. Je n'ai pas reçu de message m'indiquant mon arrivée en Guadeloupe
Réponses
Bonjour WILFRIED,
je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour WILFRIED,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 15 /02/2024 ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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