Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait est noté à 10€ alors que j'ai souscrit à 7,99€?
Mon forfait est indiqué à 10€ alors que j'ai souscrit à 7,99€ sur Cdiscount. Merci de mettre à jour
Réponse
Bonjour DAMIEN,
Sur votre ligne, aucun code promotionnel n'a été renseigné lors de la souscription.
Afin de profiter de l'offre promotionnelle, je me permets d'appliquer la remise de 2 € manuellement.
La mise en place est prévue pour le 07/03/2024 (votre jour de renouvellement de forfait). La réduction apparaîtra à l'édition de votre prochaine facture.
Vu que sur la première facture la remise ne sera pas appliquée, je vous ai validé un remboursement de 1.33 € (la remise proratisé du 16/02/2024 au 06/03/2024), sera ajouté comme un avoir sur la prochaine facture.
En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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