Question en attente de réponse
QUE signifie utilisation des données 1.89 Go avertissement 2.00 Go
j'ai AVERTISSEMENT 2.00 G0 utilise 1.89 go
Réponse
Bonjour Nicole,
Je porte à votre connaissance que le message affiché correspond au paramétrage de votre téléphone.
Une fois vous éteignez les 2Go d’utilisation, une notification s’affiche automatiquement.
En revanche, comme précisé par ma collègue Rajae il vous reste 36 Go et 283 Mo. Sachez que votre forfait se renouvelle chaque 30 du mois.
Vous avez la possibilité de suivre votre consommation sur l’espace client en suivant les étapes suivantes :
-Se connecter à l’espace client.
- Cliquer sur Suivre vos consommations.
- Consulter la partie Synthèse ou Détails selon votre besoin.
- Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations. Vous aurez la visibilité sur les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures).
J’espère avoir pu vous répondre clairement, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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