Question en attente de réponse
Double Facturation CIC MOBILE vs BOUYGUES
Bonjour Team CIC
Je vais être prélevé le 22 février de mon forfait CIC MOBILE de la période 8 février 7 mars.
Hors dans le cadre de la migration CIC vers BOUYGUES j ai activé ma SIM Bouygues le 14 fevrier. Ces derniers vont me prélèver le 29 février aussi.
Est ce que CIC va bien me facturer la période 8 février 14 février ?
Hors de question d une double facturation.
Niveau communication, peut mieux faire.
J ai contacté BOUYGUES, ils ne savent rien.
Cdt
Julien
Réponse
Bonjour JULIEN,
Votre ligne est résiliée le 14/02/2024 suite au transfert vers l’opérateur Bouygues Télécom.
Le jour de renouvèlement de votre forfait était le 8 de chaque mois.
La facture du 12/02/2024 contient l’abonnement du 08/02/2024 au 07/03/2024.
Soyez rassuré, vous aurez un remboursement de la durée du 14/02/2024 au 07/03/2024 sur la facture de clôture qui sera éditée le mois prochain.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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