Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Quels sont les 31 caractères que vous demandez pour l'IBAN en cas de changement de coordonnées bancaires ?

MARIE-FRANCE J.
MARIE-FRANCE J.

MARIE-FRANCE J.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon IBAN ne compte que 27 caractères vous en demandez davantage, que voulez-vous exactement ?

Réponses

KÉVIN L.
KÉVIN L.

KÉVIN L.

Niveau
0
21 / 100
points

Je suis dans le même cas. Impossible de changer mes données bancaires...

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
50490 / 75000
points
Equipe

Bonjour MARIE-FRANCE,

L’IBAN français comporte que 27 caractères. Les deux dernières cases restent vides.

Vous pouvez changer votre IBAN depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
  • Étape 3 : Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
  • Étape 4 : Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
  • Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

    Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

    À tout de suite
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
50490 / 75000
points
Equipe

Bonjour KÉVIN,

Vous pouvez changer votre IBAN depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
  • Étape 3 : Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
  • Étape 4 : Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
  • Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

    Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

    À tout de suite
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
50490 / 75000
points
Equipe

Bonjour KÉVIN,

Ma collègue Ibtissam vous a apporté une réponse à votre demande https://www.assistance-mobile.com/questions/3306743-nouve...

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?