Cette question a été résolue
Erreur facture lors du payement
Je voudrais savoir es que la promotion du forfait que j'ai payer (normalement 7,99€ en promo) sera appliquée car ce n'etais pas le cas lors de l'achat, on nous avais dis de vous contacter sauf que j'ai essayer tout les contact mais aucun ne ramene à une personne pouvant gérée cela.Merci d'appliquer un code de rattrapage sur mon payement merci.
Bonjour Nouria,
Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
Vous avez souscrit le 10/02/2024 un forfait Cdiscount mobile 80 Go à 9.99 EUR/mois avec une remise de 2 EUR sans condition de durée.
Cependant, la remise n'a pas été appliquée durant la souscription.
Soyez rassuré, j'ai appliqué un code promotionnel de rattrapage de 2 EUR (illimité).
Votre forfait est désormais à 7.99 EUR/mois.
Je valide également une remise de 1.66 EUR sur la prochaine facture afin de régulariser la facture de mise en service.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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