Cette question a été résolue
Aucun accès réseau Guadeloupe
Je n’ai aucun accès au réseau téléphone ou internet. Merci de m’aider !
Bonjour Lysiane,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour LYsiane,
Je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web, le délai d'activation est de 48h, je vous prie à éteindre et rallumer votre mobile entre-temps pour accélérer l'activation d'option.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans votre Espace Client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Restons à votre disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
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