Question en attente de réponse
Bonjour tout le monde
Bonjour
J ai commandé une nouvelle carte SIM il y a de cela une vingtaine de jours et je n ai toujours rien reçu ….
Réponse
Bonjour Rabir,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
En effet, vous avez effectué une commande de carte SIM le 30/01/2024 qui a été expédiée le 31/01/2024.
Le délai étant dépassé, je vais vous commander des nouvelles cartes SIM gratuitement.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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