Question en attente de réponse
Ma carte sim est désactivée. Ne fonctionne pas dans autre téléphone. Mon téléphone fonctionne avec autre carte!
Depuis le 14 janvier ma carte sim ne fonctionne plus.
Mon téléphone fonctionne avec une autre sim. La carte sim ne fonctionne pas non plus dans un autre téléphone. J'attends une intervention de votre part depuis 1 mois.Je demande par conséquent une remise sur le mois passé sans téléphone.Et que vous fassiez le nécessaire pour avoir une carte sim qui fonctionne mais sans frais supplémentaires, j'ai déjà repayer une carte sim en octobre 2022, ce n'est pas normal qu'elle retombe en panne.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement
Réponses
Bonjour BOGDANA,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :
Pouvez-vous me confirmer le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM commence par 26 et se termine par F ?
Est-ce que vous avez un message d'erreur qui s'affiche ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour BOGDANA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour BOGDANA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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