Question en attente de réponse
Frais incohérents et abusifs.
Re-bonjour,
Je constate non sans surprise que je ne suis pas un cas isolé. La suspension automatique de ma ligne ainsi que ses frais de rétablissement de 10€ (soit plus cher que l’abonnement lui même!) sont usuriers car il représentent plus de 100% du montant de l’abonnement lui même.
De plus, nous ne pouvons vous joindre car vous vous êtes empressés de couper ladite ligne.
Concernant le calcul des options que j’ai rajoutées le mois dernier, il n’est pas bon: je paie le même montant pour la période du 18.01 au 01.02 et du 02.02 au 01.03, ce n’est pas cohérent.
Je vous invite par la présente à me proposer une solution pour dialoguer directement avec un conseiller pour faire la lumière sur ces pratiques et trouver un arrangement amiable, sans quoi je résilierai l’abonnement, irai voir ailleurs et surtout écrirai un mail à la DGCCRF pour leur signaler ces pratiques discutables.
Bien cordialement,
Réponse
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