Question en attente de réponse
Ma couverture à l’étranger est fortement perturbé et s’interrompt de manière impromptue, que faire ?
Actuellement à Londres je capte la 4g à certains moments et non à d’autres
Réponses
Bonjour Pearline,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l'attente de votre réponse, passez une agréable journée.
Bonjour Pearline,
Avez-vous eu l'opportunité de consulter ma réponse à votre message ?
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Pearline,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez récupère les services.
Bonne journée
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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