Question en attente de réponse
Comsommation
Bonjour,
Je suis surpris car sur ma facture mensuelle de ce mois-ci (21/02/2024)je viens de voir que je vais devoir payer 20 euros au lieu de mes 11:98 euros habituel. Je viens de regarder le détail et je remarque que NRJ Mobile vient de me facturer d’office et sans aucune raison particulière un « Achats Multimédia » facturé 20 euros.
Je n’ai jamais été sollicité pour cet achat, et n’ai effectué strictement aucune démarche pour y souscrire. Merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement afin de me rembourser ces 20 euros.
Cordialement
Réponse
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bonjour, je souhaite changer le titulaire de la ligne
comment faire... -
Pourquoi ma facture augmente tandis que je suis sans engagements.
Mon forfait est sans engagements et il va augmenter je ne comprends pas et je n accepte pas que vos engagements de vos forfait téléphonique ne soit pas respecté ,Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
Décalage de la date de prélèvement le 6
Bonjour Oui je confirme souhaiter décaler la date de prélèvement de la facture le 6 de chaque mois je sais que ce changement entraînera 5 euros de frais. Vous avez mon aval m...Bonjour Je paye ma facture en 24,95 a partir le 7 mai Bien cordialement Mme linhares
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