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Question en attente de réponse

Envoi et reception de MMS avec contrôle parental

ELOISE V.
ELOISE V.

ELOISE V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je n'arrive pas à paramétrer le téléphone de mon fils (ligne avec contrôle parental adolescent) pour qu'il puisse envoyer et receveoir des mms.

Réponses

Bonjour Eloise,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.

Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Eloise,

Veuillez m'excuser pour la réponse tardive.

Afin de trouver une solution à votre dysfonctionnement, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :
Dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyer sur les paramètres
Appuyer sur le système
Appuyer sur Réinitialisation
Appuyer sur Restaurer les paramètres réseau

Si l'anomalie persiste après cette manipulation, je vous prie d'appuyer sur
Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur les Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter
Compléter les champs suivants :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default ou MMS (selon mobile)
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Eloise,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans votre Espace client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : « Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail… »

Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur ://http://www.assistance-mobile.com en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Imane, conseillère Assistance mobile.

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