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Bonjour, j’aimerai mettre mon prélèvement en début de mois est ce possible
Mon prélèvement ce débite le 21 de chaque mois mais je reçoit mon salaire le 1. Est ce possible d’avancer la date de prélèvement à début du mois ?
Merci d’avance
Bonjour LAURYN,
Le jour de renouvèlement de votre forfait est le 8 de chaque mois.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place entre le début de chaque mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvèlement de forfait qui est le 8 de chaque mois.
De ce fait, vous pouvez choisir entre le 13 et le 28 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.
- Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?
- Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place s’il vous plait ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour,
Pouvais vous mettre le prélèvement au 13 de chaque mois? Sa serai parfait.
Merci à vous
LAURYN,
Je vous remercie pour votre retour.
Soyez rassuré, je viens d'effectuer la modification de la date de prélèvement sur votre ligne.
- Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ une seule fois sur la prochaine facture.
- Le changement de date de prélèvement s'appliquera sur la prochaine facture (qui va être éditée le 10/03/2024 et qui sera prélevée le 13/03/2024).
- Un SMS de confirmation de la modification de la date de prélèvement vous sera envoyé.
- Pas de changement du Jour de renouvèlement de votre forfait.
- Pas de changement de la date d'émission de vos factures.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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