Question en attente de réponse
prélèvement accepter
bonjour,
un problème est parvenue est l'autorisation de prélèvement bancaire a était refuser, j'aimerais savoir comment faire pour quand me donne un 2 -ème autorisation de prélèvement bancaire pour que je puise accepter.
Réponse
Bonjour ALYSON,
Je viens de procéder à l’édition d’un nouveau mandat SEPA, que je vous ai fait parvenir par mail, afin d’autoriser les prochains prélèvements sur votre compte. Cela devrait être effectif lors de l'édition de votre prochaine facture, soit celle du mois de mars.
Je vous invite à transmettre le nouveau mandat signé à votre banque pour autoriser les prélèvements de notre part au nom de Bouygues Telecom Business – Distribution.
Je tiens à vous informer que selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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