Problème de facture, il me manquer 50 centimes sur mon compte

Bonjour SÉVERINE,

Je tiens à vous informer que le paiement de la facture d'une des forfaits uniquement n'est pas possible étant donné que vos deux lignes font partie d'un groupe de facturation.

Une facture groupée signifie que le prélèvement se fait à la même date et que la facturation globale et détaillées des deux lignes est visible sur le même document.

Nous avons reçu le rejet du dernier prélèvement des 54,97 EUR de votre banque en date du 20/02/2024.

De ce fait, pour la remise en service des lignes, vous êtes invité à effectuer le paiement par carte bancaire des 54,97 EUR depuis votre espace client, je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...

Ou bien contactant le service client sur le 0969360200 joignable de lundi à samedi de 8h à 20h.

Les cartes bancaires ne sont pas nominatives.

Si toutefois la date de prélèvement ne vous convient pas, vous avez la possibilité de la modifier et choisir une autre date entre le 10 et le 25 de chaque mois.

L'acte est facturé à 5€ une seule fois.

La modification sera appliquée à partir de la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N’hésitez pas à revenir sur l’assistance mobile pour toutes vos prochaines demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.