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Question en attente de réponse

Accès réseau étranger

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Bonjour,
Actuellement en Bolivie je ne parviens pas à activer l'option internationale gratuite depuis la gestion de mon forfait en ligne, afin de recevoir mes sms.
Pourriez-vous m'aider?
En vous remerciant,
Linda.

Réponse

Bonjour Linda,

Je porte à votre connaissance que l’option internationale avec ou sans blocage web vous permet d’utiliser votre ligne vers et à l’international mais avec une facturation en hors forfait dépendant de votre destination.
Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240110_BDT_S... (page 4).

L'option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de 3 mois, la raison pour laquelle ce n'est pas encore visible parmi vos options sur l'espace client.

À partir du 27/03/2024, vous aurez la possibilité de la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" ou revenir vers nous via un nouveau post.
Vous trouverez plus d'informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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