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Question en attente de réponse

Mon téléphone Samsung A53 n'est pas adapté a télécharger l'application Alcaten wifi

DJEMAIA B.
DJEMAIA B.

DJEMAIA B.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, je me suis souscrite à un forfait box alcatel4g la télévision pour le moment marche bien même des fois il faut déplacé la box ) par contre le wifi j'ai bien scanner le Qr code avec le téléphone pour l'activité.mais malheureusement il m afiche que mon téléphone n est pas adapté à télécharger cette application du coup je souhaiterais être bien informer .
Bien à vous.

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour faut changer de téléphone s’il n’est pas compatible en quoi c’est le problème de l opérateur ?

JBINA KHADIJA B.
JBINA KHADIJA B.

JBINA KHADIJA B.

Niveau
3
4540 / 5000
points
Equipe

Bonjour Djemaia,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je tiens à vous signaler que notre service ne gère pas les applications ou le problème d'installation des applications, je vous invite à contacter le constructeur de votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

JBINA KHADIJA B.
JBINA KHADIJA B.

JBINA KHADIJA B.

Niveau
3
4540 / 5000
points
Equipe

Bonjour RÉGIS,

Je vous remercie pour votre intervention.

Bonne journée.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

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